allot是一款非常优秀的流量管理设备，用户使用它也已经好长时间了，有一天用户反映，allot无法管理了在远程管理服务器能够登录的控制台，但是没有办法远程管理和加载流控设备。

我到了后，先通过登录远程服务器，发现控制台能够登录但是无法加载设备，我尝试通过服务器去ping流控设备，但是无法ping通，有意思的是设备还能正常运行，因为是串在网络当中，网络没有中断，说明设备没有问题，端口可能出现了问题。我进入机房，发现端口再异常闪动，用笔记本直连设备，然后ping也是没有反应，说明端口有问题。因为在业务使用阶段，所以不能重启设备，只能先看看，通过液晶屏发现配置没有问题，然后通过con口进入设备，波特率19200，发现配置也没有问题：

allot超级账号为：root，bagabu和管理员admin，allot

选择2，我重新把管理口地址和信息配置一次，然后端口自动会启动，这样发现设备就能够ping通了。在远程管理服务器重新加载设备，就没有问题了。

其中还遇到一个问题就是在控制服务器上登录allot用户的桌面快捷方式没有了，一般有两种方式：

1.在控制面板选择语言，选择英语美国，然后在控制面板添加删除程序删掉带IP地址的NetXplorer程序，在点击一次运行NX就能够生产快捷方式。

2.在登录页面，在NX上点击右键复制快捷方式也可以达到此目的。

本文转自cf123456 51CTO博客，原文链接:http://blog.51cto.com/chengfei/992969